Wir bearbeiten zurückgesendete Pakete von unseren Kunden (E-Commerce-Verkäufer), einschließlich Empfang, Inspektion, Umpacken und Rücksendung an den Verkäufer. Wir sind ein Versender in Deutschland, aber wir sind kein Verkäufer und verkaufen nichts. Wir übernehmen keine Verantwortung (einschließlich Rücksendungen und Rückerstattungen) für Artikel, die von Verbrauchern gekauft wurden. Wir erhalten von unseren Kunden (E-Commerce-Verkäufern) angeforderte Rückpakete per Post, haben jedoch keine Bestell- und Zahlungsinformationen.
Wenn Sie ein Verbraucher sind und Fragen zur Bestellung oder zum Produkt haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer, um den Bearbeitungsplan auszuhandeln und den Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsplan festzulegen. Verbraucher in Deutschland genießen Käuferschutz. Auf Amazon, eBay und anderen Plattformen finden Verbraucher beispielsweise direkt After-Sales-Service-Links. Verbraucher können Rückerstattungsanträge auch über Drittanbieter-Zahlungsunternehmen einleiten. Paypal, Klarna und andere Unternehmen bieten umfassenden Rückerstattungsschutz und zahlen sogar für das Rückporto.
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